Att ta ut en peng av nödiga kunder har lönat sig.
– Toaletterna hålls rena under en längre tid, säger Ann-Sophie Redfern, centrumchef på Mitticity.
Det var för ungefär ett år sedan som gallerian införde en avgift för att använda toaletterna. Detta efter att man lagt mycket tid och pengar på att hålla toaletterna rena och fräscha.
Men så rena fick de inte vara någon längre stund.
– Strax är det nån som kletat bajs på väggar eller använt toaletterna som vardagsrum där man låst in sig i flera timmar och druckit öl, sa Ann-Sophie Redfern till NWT i april i fjol.
Så, har det lönat sig att ta betalt av kunderna? Ja, är det korta svaret.
– Några vardagsrum har vi inte längre. Det har blivit en mycket fräschare upplevelse för de som verkligen behöver använda toaletterna, säger Ann-Sophie Redfern.
Hon kallar införandet av betalning för ett nödvändigt ont.
– Om alla skötte sig skulle det inte kosta pengar. Det kommer alltid finnas de som tycker att det är dumt att vi tar betalt, men för att det ska vara en hållbar miljö att vistas i måste vi det.
Finns det någon skadegörelse kvar?
– Den har gått ner, men vi har haft klotter. Men det har absolut blivit en bättre miljö för lokalvårdarna.
Används toaletterna mer eller mindre nu?
– Vi har inte sett någon markant skillnad, säger Ann-Sophie Redfern.
Därför kostar det att gå på toaletten i Mitticity: ”Bajs på väggarna”