Det var efter en resa till Rom som en kvinna från Hammarö fick hem sitt bagage skadat.
Kvinnan anmäler flygbolaget Norwegian till Allmänna reklamationsnämnden.
Kvinnans resväska var inte med flyget från Rom när hon landade på Arlanda. Vilket hon anmälde till Norwegian, flygbolaget hon rest med.
Dagen därpå levererande DHL väskan, men kvinnan upptäckte då att resväskan var trasig.
Kvinnan kontaktade Norwegian och krävde ersättning på 5 000 kronor för resväskan.
I anmälan till Allmänna reklamationsnämnden framgår det att Norwegian avslog begäran om ersättning. Flygbolaget menade att de endast tar ansvar för skada på incheckat bagage om skadan rapporteras omedelbart vid bagageutlämningen och innan man lämnar flygplatsen.
Kvinnan anmäler nu händelsen till Allmänna reklamationsnämnden.