Insändare: ”Känner mig lurad - säkringsbytet kostade 3 452 kronor!”

Insändare
UPPDATERAD:
PUBLICERAD:
Foto: Pär Fredin/TT

Jag har köpt en lägenhet i Säffle hos HSB Boden. Ringde dem och frågade var säkringsdosan satt i och med att strömmen hade gått.

De visste inte var den satt och skickade personal från Karlstad för att byta säkring.

I stället för att hitta någon som visste var säkringsdosan satt!

Priset på detta jobb var 3 452 kronor inklusive moms. Jourersättning var 1 492 kronor inklusive moms för 1 timme och 50 minuter, och milersättning var 1 260 kronor inklusive moms för Karlstad tur och retur.

Ingen talade om att det skulle kosta så mycket. Känner mig lurad!

Lurad Säfflebo

HSB SVARAR: Båda parter är överens nu

HSB Värmland har ett omfattande förtroende från bostadsrättsföreningar runt om i Värmland.

I vår jourverksamhet har vi ett viktigt uppdrag att hjälpa boende med akuta åtgärder när händelser sker under tider som inte är ordinarie arbetstider. I de fall missförstånd eller otydligheter uppstår mellan oss och våra kunder, gällande åtgärder som utförts av vår jourpersonal, tar vi gärna kontakt för att reda ut vad som skett för att nå samförstånd.

I fallet med signaturen ”Lurad Säfflebo” har HSB Värmland nått en överenskommelse som både parter är överens om.

Per Wikstrand

förvaltningschef HSB Värmland

Detta är en åsiktsartikel och innehållet är skribentens eller skribenternas egna uppfattningar.