Smutsigt på rummen, okunnig personal och bristande rutiner.
Kritiken mot Kronogården är hård från anhöriga.
Yasmin Berggrens pappa tvingades till amputation efter dålig tillsyn.
Bo Berggren bor på Kronogården sedan fem är tillbaka. Han är 74 år och svårt sjuk i MS.
Yasmin Berggren tycker det är märkligt att det är först nu som kommunen reagerar på bristerna på boendet.
– Jag blev jätteförvånad. Vi har klagat jättemycket och ingenting har hänt.
Bo Berggren får svåra infektioner och måste då få vård på sjukhuset. För tre år sedan kom han tillbaka till Kronogården från CSK och behövde bland annat hjälp med att vända sig i sängen för att inte få trycksår.
– De hade ingen ordning på tillsynen. Vi fick kräva att de hade ett schema för när vändningar skulle ske. Det gjordes inte och det slutade med amputation.
"Han är så utsatt"
– Det var vanvård. Han är så utsatt och jag förstår inte hur de kunde missa trycksåret. Hela rummet stank ruttet, säger Yasmin Berggren.
En lex Maria-anmälan gjordes.
– Pappa mådde jättedåligt efter amputationen.
Brister på trygghetsboende - de boende får flyttaAnsvariga politiker om KronogårdsskandalenVerksamhetschefen: "Det är inte ett enskilt fel utan en helhet"Hon har även försökt få personalen att vara uppmärksamma på att pappan blir förvirrad och pratar konstigt när en ny infektion är på gång. En infektion kan få svåra konsekvenser och han behöver snabbt få vård.
– De tar inte till sig informationen. En gång fick han åka in till sjukhuset ensam utan att kunna prata för sig, säger Yasmin Berggren.
– Jag vet inte hur många i personalen som har utbildning och ibland har det varit stor omsättning. Det är dåligt städat och det brister på många sätt.
Alla ska flyttas
Nu ska han liksom alla andra på Kronogården flyttas till ett annat boende i Karlstads kommun.
– Det är skönt att han kommer bort från personalen. Hoppas att han kommer till ett ställe där de kan det här.
En anhörig till en boende på Kronogården som själv är sjuksköterska har vid ett flertal tillfällen påtalat brister.
– Det är ofantliga kunskapsluckor hos personalen. Uppenbara brister inte minst när det gäller hygien, säger hon.
Den anhöriga säger att många i personalen är arbetsvilliga och trevliga.
– Det hjälper inte om de inte kan och inte förstår. Det är chefens ansvar att se till att de får kunskapen och att följa upp så att regler följs.
Enligt henne är det flera anhöriga som försökt slå larm.
– Äntligen har någon vaknat upp.
Kronogården är stängt för anhöriga på grund av smittrisken.
– Sist jag var där var det så äckligt därinne. Smutsigt!
– Och dokumentationen är en katastrof. Det finns ingen patientsäkerhet. Det var dåligt från början, sen har det successivt eskalerat, säger hon.