Halv fakturatid för Fortums kunder
SUNNE: "De är egenmäktiga"
;)
Foto: Stig-Börje Axelsson [Förstora]
Bengt Bergström menar att Fortum har agerat egenmäktigt. För hans del påverkar det inte ekonomin men han tycker inte att kunderna fått nog med information.
Enligt Sanna Holmqvist som ansvarar för konsumentmarknad på Fortum distribution är det nya villkor som gäller för hela energibranschen sedan den 1 juli i år.
– Alla kunder fick brev om det i mars, säger hon.
Enligt de nya allmänna villkoren ska fakturan förfalla efter den 25:e i månaden och kredittiden ska vara minst 15 dagar.
Sanna Holmqvist förklarar att det under övergången kan bli en praktisk skillnad i och med att de som får faktura varje månad får fakturorna lite tätare i själva skiftet.
– Men det är ingen onormalt kort kredittid och intervallet blir samma, säger hon.
De som skulle kunna bli drabbade är enligt henne möjligen kunder som tittar igenom sin post väldigt sällan.
Sanna Holmqvist berättar att Fortum valt att lägga förfallodatumet några dagar efter det som står i de allmänna villkoren eftersom till exempel kommunanställda får lön den 27:e varje månad.
Enligt henne är det inte så många kunder som har hört av sig angående förändringen av fakturatiden.
