Känsliga handlingar sprids slumpartat
KARLSTAD:: Skrivarkaos på universitetet
Handlingar sprids slumpartat mellan fakulteter och byggnader. Förtrolig information kan hamna hos vem som helst.
Personalen uttalar oro och uppgivenhet.
Skrivarprogrammet med namnet Papercut köptes in för att förenkla universitets utskriftshantering.
I stället har det blivit kaos.
Systemet bygger på att personalen skickar dokument till utskrift via ett personligt konto. Dokumentet ligger och skvalpar i ”molnet” på en server, tills personen går till en skrivare, aktiverar sitt konto och slutför utskriften.
En av fördelarna är att personalen kan välja skrivare var som helst i universitetets många byggnader.
Dråpliga exempel
Men systemet med personliga konton har stora brister.
Personen A kan lika gärna få ett dokument som skickats till utskrift av personen B. Och personen B kan skriva ut en handling som tillhör personen C.
Ett diskussionsforum på universitetets intranät är fullt av dråpliga och även allvarliga exempel på det som sker:
”Nu försökte jag skriva ut flygbiljetten samt två andra dokument. Ut kom ett Dekanusbeslut om hörandegrupper och en karta över universitetet. Någon som saknar och vill byta?”
En annan skriver:
”Själv saknar jag ett antagningsbesked för tillfället...Men fick å andra sidan ett mejl utskrivet av rektor samt en översikt av pensionsavgångar vid landstinget i Sörmland”.
Bytarhörna?
Och en tredje:
”Kanske dags att införa en dokumentbytarhörna?”
Den 29 augusti skrev den ansvariga tryckerichefen Olle Sundén på samma forum:
– Vi är medvetna om problemen och tillsammans med leverantören jobbar vi intensivt på en lösning. Det är givetvis helt oacceptabelt att utskrifter hamnar i fel konton.
Den tillförordnade IT-chefen Camilla Paulsson bekräftar att ansvaret ligger på tryckeriet.
– Vi kan inte stänga av den delen av systemet. Vi ingriper bara om någon kan komma åt universitets interna nät utifrån, säger hon till NWT.
– Men vad jag vet är skrivarproblemen lösta nu.
Högsta prioritet
Men så väl är det inte. Även de senaste dagarna har dokument hamnat helt fel i systemet, vilket lett till att obehöriga kunnat komma åt information vid utskrift.
Olle Sundén säger att man jobbar hårt med att komma till rätta med problemen.
– I slutet av augusti kontaktade vi leverantören, och efter några dagar fick vi besked att problemen skulle vara avhjälpta. Men vi kan inte säga till 100 procent att det är så. Vi har satt högsta prioritet på detta.
Papercut kostar universitetet en miljon kronor om året. Kontraktet är på fyra år och kan avbrytas efter halva tiden. Om universitet kan få ersättning i efterhand för den tid som systemet krånglar är oklart.
