Mitt försäkringsbolag vill inte betala
VATTENSKADA: Avloppet rann baklänges
;)
Foto: Christer Gustavsson [Förstora]
I maj månad fick jag en vattenskada i min källare på grund av att vattnet gick bakvägen genom det kommunala avloppsnätet. Massor med ägodelar blev förstörda, plus att jag fick måla om golv och väggar i hela källaren.
Eftersom vi var flera fastighetsägare som fått liknande problem, och de övriga fått ut ersättning på sin hemförsäkring, så trodde jag att allt var frid och fröjd. Jag anmälde min skada i slutet av juli, men ingen reaktion märktes från Folksam sida.
Ringde då upp bolaget och blev kopplad till en handläggare som sade att denna skada inte var någon försäkringsskada. Det var kommunen som skulle ersätta och inte Folksam. Vidare ifrågasatte han hur färg på stengolv kunde förstöras av vanligt vatten. Det var enligt handläggaren inte ställt utom alla tvivel att jag själv genom oaktsamhet orsakat skadan. Dessutom hade han kollat med kommunen som enligt honom inte kände till något om en översvämning vid aktuell tidpunkt.
När jag då informerade honom om att andra fastighetsägare haft skador vid samma tidpunkt, och dessutom fått ersättning så hänvisade han till Konsumentombudsmannen.
Har nu skickat in mitt ärende till KO. Men jag måste ändå fråga mig om Folksam behandlar alla sina kunder så här.
Mycket besviken
