Behöver inte vara rädda för att bli gamla
Debatt: Värmlänningar
Vi måste bli bättre på att berätta om allt det bra som görs, samtidigt som vi fortsätter att utveckla kvaliteten i omsorgens alla delar, skriver Joachim Samuelsson.
Publicerad: 2012-07-14 07:30
Det är dags att slå hål på myten om att svensk äldreomsorg håller låg kvalitet. De närmare 8 000 värmlänningar som har äldreomsorg i dag är nöjda. Det visar Socialstyrelsens årliga brukarundersökning. Förra året fick Värmland ett genomsnittligt nöjd kundindex, NKI, på 69 av 100 för äldreboenden och 75 för hemtjänsten. Ett NKI på 55–74 motsvarar ”nöjd” och 75–100 ”mycket nöjd”.
Tyvärr har gemene man en betydligt mer negativ bild än vad de äldre själva har. Här har såväl privata som offentliga aktörer en utmaning att vända bilden. Vi måste bli bättre på att berätta om allt det bra som görs, samtidigt som vi fortsätter att utveckla kvaliteten i omsorgens alla delar.
Vi kan självkart inte luta oss tillbaka och vara nöjda. Så länge vi är människor som arbetar med människor kan brister uppstå. I Attendo arbetar vi systematiskt för att minimera bristerna och säkra att fel som begås inte ska inträffa igen. Vi har sedan flera år ett eget kvalitetsledningssystem för att säkra, följa upp och utveckla kvaliteten på alla nivåer. Nu redovisar vi detta arbete och resultaten i branschens första kvalitetsbokslut.
Nyligen presenterade Socialstyrelsen en annan rapport som visar att det inte finns några signifikanta kvalitetsskillnader mellan privata och offentliga utförare i landets äldreomsorg. Men rapporten konstaterar att privata utförare är bättre än kommunala på många områden. Privata utförare har dessutom högre andel sjuksköterskor, arbetsterapeuter och sjukgymnaster medan kommunala utförare har något fler omsorgspersonal.
Socialstyrelsens senaste rapport lyfter också fram att förutsättningarna inte är lika för privata och offentliga utförare. Exempelvis måste de flesta privata verksamheter ha tillstånd, vilket inte de kommunala behöver. Myndigheter och kommuner följer upp de privata verksamheterna betydligt oftare än de gör med de kommunala.
Så länge det inte finns enhetliga kvalitetskriterier inom äldreomsorgen kan värmlänningarna inte vara säkra på att de får lika bra omsorg som man får i resten av landet. Det borde vara en självklarhet att alla omsorgsgivare ska mätas efter samma måttstock och kunna jämföras efter vissa givna kriterier som är lika för alla.
Vi ställer gärna vår erfarenhet till förfogande i den nödvändiga utvecklingen av nationella kvalitetskriterier och mätprinciper. Låt oss ta gemensamma krafttag för att säkra en jämn och hög kvalitet i omsorgen, lika för alla. Då slipper värmlänningar vara rädda för att bli gamla.
Joachim Samuelsson
T f regionchef Attendo
Hillringsberg: Hillringsbergs Folkets Park
Arvika: Arvika Konsthall Storgatan 22
....: Nysäters Buss AB
Skoghall: Karlstad Hammarö Auktionsverk
