Kommunikatörer ska förbättra dialogen

Sedan tidigare har kommunens förvaltning Vård och omsorg inrättat en kommunikatörstjänst. I dagarna annonserar det kommunala bolaget Arvika Teknik en liknande tjänst, som också ska betjäna Arvika Fastighets AB, och även för den övergripande kommunala verksamheten söks en kommunikatör.

– Vi har många stora saker framför oss och det kräver en god och fungerande kommunikation med medborgarna, säger Jan-Åke Hermansson. Bland annat kommer ju diskussionerna hur hamnområdet ska utvecklas att ställa stora krav på en fruktsam dialog mellan alla berörda.

38-årig infotjänst

Sedan 1974 har Arvika kommun en tjänst som informationssekretare.

– Den tjänsten är bland annat fokuserad på våra webbtjänster och i en så stor verksamhet som vår krävs ytterligare informationsresurser, menar Hermansson.

Kommunchefen understryker att det är av största vikt att utveckla dialogen mellan kommunen och Arvikaborna. Sedan några år tillbaka har ett medborgarkontor inrättats som också ska kunna svara på folks frågor, men även lotsa de som kontaktar kommunen till rätt instans och person.

Digital kontakt

– Vi kommer också att utöka vår ”e-förvaltning” som ett led i att ytterligare förenkla och förbättra dialogen mellan kommun och medborgare.

Satsningen på kommunikatörer ska dock inte innebära att det blir svårare att komma i kontakt med ansvariga i olika befattningar, vare sig det gäller politiker eller anställda.

– Inte alls, säger Hermansson. Vi ska alltid vara tillgängliga, men i ett initialt skede kan kommunikatörerna bidra till att informationen kommer ut snabbare än i dag.

Dessutom räknar kommunchefen med att kommunikatörerna ska bidra med att allt av intresse, stort som smått, förmedlas till medborgarna.