En butik som sticker ut i Facebookflödet

Det är onsdag förmiddag och Mikael Kring har just lagt ut veckans andra tävling på Facebook. De tre som först rusar ner till butiken och ropar ”Jag älskar Hagahallen”, vinner ett paket frysta kräftor. Mikael står beredd i entrén med kräftpaketen, som är på väg att börja tina av rumsvärmen.

– Folk är sega i dag, vanligtvis brukar det bara ta några minuter innan någon är här, säger han. Rekordet är tre minuter, men då var det ju chips och godis som man kunde tävla om, det är mer populärt.

Det dröjer nästan tjugo minuter innan Jenny Pollnow som bor tvärsöver gatan, dyker upp i träningskläder.

– Det blir jag som får äta upp de här, min sambo gillar inte ens kräftor, skrattar hon.

Facebook fämsta marknadsföringen

Att en matbutik har många stamkunder är ingen ovanlighet. Men att stamkunderna rusar in i butiken och skriker ut sin kärlek, eller tar årets första dopp i Klarälven tillsammans med butikspersonalen, är desto ovanligare. På Hagahallen jobbar Mikael Kring med Facebooksidan som främsta marknadsföringskanal.

– Jag ville inte först, men en vän och min fru övertalade mig om att butiken borde ha en sida. Då började jag lägga ut lite tävlingar, för om man ska göra något som attraherar folk så måste det vara kul. Hur många tycker det är roligt att se en bild på tomater för 9.90? säger Mikael.

Allt inte seriöst

Det gäller att hela tiden hitta på saker så att sidan får en bra mix och att det händer saker i butiken. Myshörnan med två fåtöljer och gratis kaffe har funnits i flera år, medan saker som att anordna disco i butiken är något helt nytt.

– Allt måste ju inte vara så seriöst. Jag tog hit en DJ, fixade sponsorer och så satte vi upp DJ-båset bredvid läsken. Vi har även haft chipsätartävling och en pepparkaksätartävling, det är sånt som folk tycker är roligt och uppmärksammar.

Det är många som tar tillfället i akt att önska nya varor till sortimentet på facebooksidan. Sidan har gett en direktkommunikation med kunderna som är ovärderlig, menar Mikael Kring. Och de negativa kommentarerna är faktiskt få, förutom när det gäller en sak.

– De gillar inte när jag råkar särskriva. Det är faktiskt det jag får mest klagomål på. Men jag tycker inte det gör så mycket, jag uppdaterar oftast sidan i mobilen när jag är på språng och jag tror det kan vara positivt också, att det märks att det finns en riktig person som står bakom, säger Mikael.