Vikten av att vara påläst

I år har jag äntligen fått möjlighet att boka min drömsemester i Italien; njutningsfulla dagar i Verona med två operabesök i arenan, Aida och Carmen, och sköna bilturer i vindistrikten.

Operabiljetterna köpte jag direkt från arenans försäljningskontor via internet, det var en enkel procedur med snabb hemleverans fyra dagar senare. Det kändes säkrast att köpa utan mellanhänder och självklart betalar jag alltid med mitt kreditkort för att få extra skydd genom konsumentkreditlagen. Flygbiljetterna hittade jag via prisjämförelsesajter som underlättar sökandet.

Jag har däremot tillbringat mycket tid med att gå igenom villkor för att boka hyrbil i Italien, detta med tanke på att vi på jobbet ganska ofta får frågor om till exempel varför priset blev högre än det som uppgavs på bekräftelsen, oväntade tillägg och efterdebiteringar på kreditkort med hänvisning till påstådda skador. Jag ville veta hur stort belopp hyrbilsbolaget skulle reservera på mitt kreditkort när bilen hämtas, beloppen varierar mellan 300 och 900 Euros. Uthyrare kräver ofta betalning med kreditkort då det ses som säkerhet för uthyraren. Skriv aldrig på ett blankokreditavtal utan maximalbelopp eftersom beloppet spärras på kreditkortet och inte kan användas.

Efter mycket sökande hittade jag ett bolag som erbjöd rimliga villkor gällande reserverat belopp och med återbetalning av självrisk i händelse av skada i totalkostnadenPå Konsument Europas hemsida finns en checklista för er som går i hyrbilstankar. Här kommer några tips för att undvika problem:

• Ta reda på depositionsbeloppet som spärras på kreditkortet och se till att beloppet återfinns i avtalet
• Ta reda på vilken försäkring som ingår och hur stor självrisken är.
• Se på företagets prislista och kontrollera alla tilläggskostnader, till exempel för flera förare, återlämning på annat ställe, et cetera.
• Ta reda på uthyrarens öppettider. Lämnar du tillbaka bilen genom att bara ställa den på uthyrarens parkering löper du risk för att tas till ansvar för eventuella skador som orsakades efter avlämnandet. Försök att få ett kvitto där det framgår att bilen återlämnats fulltankad och utan skador.
• Titta på bilen innan du kör iväg, tidigare skador ska antecknas i protokollet och bifogas till avtalet. Du ska få en kopia på avtalet, de allmänna villkoren och protokollet. Ta eventuellt kort på skadan för att undvika problem.

Jag önskar dig en skön semester!